Bài đăng

Từ câu chuyện 6 người gọi 1 bánh tráng, có nên đuổi khách hàng không?

Đưa ra quy định về cách ứng xử, quy trình mua hàng là giải pháp đơn giản nhất để ngăn chặn những vị khách ảo tưởng về vai trò “thượng đế” của mình. Ngoài ra đây cũng là cớ hợp lý khi bạn muốn đuổi khách, vừa không mất lòng ai vừa tránh gây ức chế cho mình. Mấy ngày gần đây cư dân mạng đang xôn xao vì một clip được chia sẻ nhanh chóng mặt trên các trang xã hội và báo điện tử. Nội dung của clip quay lại cảnh bà chủ quán bánh tráng nướng nổi tiếng Đà Lạt đuổi nhóm khách 6 người nhưng chỉ mua 1 chiếc bánh và muốn ngồi lại. Nếu bạn đang kinh doanh thì có lẽ câu chuyện này chẳng lạ lẫm, thậm chí có người còn gặp những tình huống tréo ngoe hơn nhiều với các “thượng đế” quái chiêu. Vậy trong trường hợp này, bạn có xử lý giống bà chủ quán kia không? Có thực sự đuổi thẳng tay? Nếu không thì liệu rằng có cách nào khéo léo hơn để vừa không mất lòng khách vừa không ảnh hưởng tới việc buôn bán? Bạn muốn kinh doanh hay học hỏi kinh doanh . Muốn lập nghiệp nhưng thiếu kinh nghiệm cần thiết .
Đăng nhận xét
Đọc thêm

Làm thế nào để cửa hàng tạp hóa cạnh tranh được với siêu thị mini?

Để tiết kiệm chi phí bạn chỉ cần sắm thêm một phần mềm và máy in hóa đơn là đủ, nếu có máy quét mã vạch thì càng tốt. Sau khi khách thanh toán họ sẽ nhận được hóa đơn có in chi tiết thông tin sản phẩm như tên, giá cả, số lượng,… và tổng tiền. Điều này vừa giúp bạn tiết kiệm thời gian quản lý vừa dễ tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Không cần phân tích cũng dễ dàng nhận thấy những lợi thế của siêu thị mini so với các cửa hàng tạp hóa, như là số lượng sản phẩm phong phú hơn, diện tích lớn hơn, trang thiết bị hiện đại hơn,… Thời gian gần đây số lượng siêu thị mini, cửa hàng tiện ích cũng tăng lên nhanh chóng, len lỏi vào từng khu dân cư nên càng gây thêm áp lực cạnh tranh cho tiệm tạp hóa. Vậy có cách nào để cửa hàng của bạn có thể phát triển trong môi trường khó khăn như thế không? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu một số bí quyết “nhỏ mà có võ” ngay sau đây giúp cửa hàng tạp hóa cạnh tranh với siêu thị mini. Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng Bạn muốn  kinh doanh  hay  học h
Đăng nhận xét
Đọc thêm

Cách xử lý khách hàng khiếu nại thế nào khi mở cửa hàng mỹ phẩm?

Trên đây là 4 tình huống khách hàng khiếu nại thường gặp nhất khi mở cửa hàng mỹ phẩm. Ngoài ra trong kinh doanh còn vô vàn tình huống “tréo ngoe” khó lường khác, nhưng dù thế nào thì việc bạn cần làm trước tiên là xoa dịu khách hàng, bước tiếp theo mới xác định đúng sai, tìm nguyên nhân và giải quyết. Khách hàng sử dụng mỹ phẩm bị dị ứng hoặc phản ứng phụ Đây là trường hợp khiếu nại thường gặp nhất khi mở cửa hàng mỹ phẩm, và cũng dễ làm ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu mà bạn đang gây dựng. Với trường hợp này bạn phải có chuẩn bị ngay từ khâu quảng cáo để giảm tối đa thiệt hại. Cụ thể: Khi tiếp thị: Nêu rõ các thành phần có thể gây kích ứng trong sản phẩm và một số ví dụ cùng những lưu ý khi sử dụng. Bạn muốn  kinh doanh  hay  học hỏi kinh doanh  . Muốn  lập nghiệp  nhưng  thiếu kinh nghiệm  cần thiết . Vạch định  chiến lượt kinh doanh  cơ bản từ con số không . Bạn muốn  tư vấn về kinh doanh  lúc  khởi nghiệp  và những  ý tưởng kinh doanh sáng tạo  .  Hãy đến  với  chúng tô
Đăng nhận xét
Đọc thêm

Bí kíp ”thật như đùa” của những cô nàng hotgirl bán hàng online rất chạy

Sự hiểu biết cộng với khả năng đón đầu xu hướng của những nàng hotgirl là lợi thế lớn giúp họ giữ chân được đông đảo khách hàng quen thuộc. Mặc dù kinh doanh với số vốn nhỏ hay vốn lớn đi chăng nữa, những cô nàng hotgirl đều biết tận dụng mọi thế mạnh của mình. Khởi nghiệp kinh doanh với số vốn nhỏ là chuyện không hề dễ dàng nhưng những ‘cô chủ’ xinh đẹp này đã gặt hái được thành công lớn với thu nhập khủng. Hiện nay có rất nhiều hotgirl xinh đẹp tài năng gây bão cộng đồng mạng, họ luôn xuất hiện với vẻ ngoài được chăm chút cùng những phụ kiện hàng hiệu đáng giá, chuyện tiền nong  với  họ chỉ là ”chuyện nhỏ”. Phải khẳng định rằng ngoài yếu tố gia thế hàng khủng và con nhà ”có điều kiện” thì nhiều cô nàng hotgirl còn nổi tiếng với tài kinh doanh cực nhanh nhạy. 1. Kinh doanh dựa trên thương hiệu cá nhân Bạn muốn  kinh doanh  hay  học hỏi kinh doanh  . Muốn  lập nghiệp  nhưng  thiếu kinh nghiệm  cần thiết . Vạch định  chiến lượt kinh doanh  cơ bản từ con
Đăng nhận xét
Đọc thêm

Nên giải quyết thế nào khi hàng bán bị trả lại?

Ngoài ra còn một số lỗi phát sinh từ phía nhân viên bán hàng của bạn tư vấn sai, đóng gói nhầm sản phẩm,… thì cũng cần phải có phương án giải quyết cụ thể. Nhưng dù gặp phải trường hợp nào bạn cũng phải ưu tiên chọn những cách giảm thiểu thiệt hại cho cửa hàng, ngoài ra cần tư vấn thật cẩn thận để tránh “đổ dầu vào lửa”, nên dùng thái độ mềm mỏng, nhẹ nhàng. Phải chấp nhận một thực tế rằng không phải lúc nào kinh doanh cũng thuận lợi, kể cả khi khách đã nhận hàng, tiền đã thu về túi nhưng rủi ro vẫn tồn tại. Chẳng hiếm trường hợp khách mua hàng về dùng chán chê rồi đòi trả lại, trả không được thì đùng đùng nổi giận, mắng shop lừa đảo, về nhà đăng lên mạng xã hội “bóc phốt”. Đây là vấn đề nhạy cảm, nếu các shop không biết cách xử lý thì rất dễ lâm vào tình trạng tự tay gạt bỏ uy tín bấy lâu. Biết được điều đó nên chúng tôi muốn chia sẻ một số cách giải quyết khi hàng bán bị trả lại mà vẫn làm hài lòng khách hàng. Hỏi vấn đề mà khách hàng đang gặp phải Bạn muốn  kinh doanh  hay  h
Đăng nhận xét
Đọc thêm

Sản phẩm mồi – Chiến lược để kinh doanh quan trọng trong bán lẻ

Như đã nói ở trên, mặc dù “sản phẩm mồi” có tốc độ tiêu thụ cực kỳ nhanh nhưng lại không phải sản phẩm chủ lực mang về doanh thu, vì vậy bạn chỉ nên chọn các mặt hàng có lãi ít, giá nhập thấp. Chỉ cần đảm bảo những sản phẩm này làm tốt vai trò mồi nhử của nó là đủ, đừng hi vọng nhờ nó để tăng doanh thu. Đã bao giờ bạn tức tốc đến siêu thị để mua các sản phẩm khuyến mãi giá cực sốc được họ in trên những tờ rơi phát hàng tháng, và rồi khi thanh toán xong bạn mới nhận ra giỏ hàng của mình toàn là thứ chẳng giảm giá tẹo nào chưa? Đó chính là một chiến lược kinh doanh kinh điển thường được áp dụng trong bán lẻ, họ sử dụng những “sản phẩm mồi” để hấp dẫn bạn tới cửa hàng, sau đó lại tiếp tục dùng tuyệt chiêu khác để bạn chất đầy giỏ hàng của mình. Nếu bạn cũng đang định mở một cửa hàng bán lẻ thì hãy học hỏi chiến lược này, rất hữu ích trong việc thu hút khách hàng và tăng doanh thu. Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn thành công khi áp dụng. Bạn muốn  kinh doanh  hay  học hỏi kinh do
Đăng nhận xét
Đọc thêm

Những cách để tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất

Tuy nhiên, không nên nói dối hoặc hạ bệ đối thủ vì nó sẽ gây huỷ hoại lòng tin bạn đã xây dựng trước đó. Bạn có thể mềm mỏng đưa ra hai sản phẩm và tư vấn so sánh, sau khi người dùng trực tiếp được trải nghiệm, được hỏi những gì thắc  mắc thì chắc hẳn bạn sẽ thu được một khách hàng mới tiềm năng đấy. ”Khách hàng là thượng đế” – câu nói này luôn đúng trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào. Không chỉ với những sản phẩm hữu hình mà các ngành nghề dịch vụ cũng luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Vậy cách tiếp cận khách hàng bằng thế nào mới thu được những kết quả như ý, hãy cùng Sapo tìm hiểu thêm về vấn đề này nhé! Có những cách tiếp cận khách hàng nào? Bạn muốn  kinh doanh  hay  học hỏi kinh doanh  . Muốn  lập nghiệp  nhưng  thiếu kinh nghiệm  cần thiết . Vạch định  chiến lượt kinh doanh  cơ bản từ con số không . Bạn muốn  tư vấn về kinh doanh  lúc  khởi nghiệp  và những  ý tưởng kinh doanh sáng tạo  .  Hãy đến  với  chúng tôi  , với  kinh nghiệm  về những người đi trước
Đăng nhận xét
Đọc thêm